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En MarcaPro Consultoría (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
1. Introducción e Información Importante
Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarte información sobre cómo MarcaPro Consultoría recopila y procesa tus datos personales a través de tu uso de este sitio web, incluidos los datos que puedas proporcionar a través de este sitio web cuando te suscribes a nuestro boletín, compras un producto o servicio, o participas en alguna encuesta o promoción.
Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre ti, para que seas plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando tus datos. Esta política de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.
2. Información que Recopilamos Sobre Ti
Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de Identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
- Datos de Contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos Financieros: incluyen detalles de cuentas bancarias y tarjetas de pago (generalmente procesados por proveedores de pago externos).
- Datos de Transacción: incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti y otros detalles de productos y servicios que nos has comprado.
- Datos Técnicos: incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
- Datos de Perfil: incluyen tu nombre de usuario y contraseña (si aplica), compras u pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Datos de Uso: incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
- Datos de Marketing y Comunicaciones: incluyen tus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y tus preferencias de comunicación.
También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con tus datos personales para que puedan identificarte directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
3. Cómo se Recopilan tus Datos Personales
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo a través de:
-
Interacciones directas: Puedes darnos tu Identidad, Contacto y Datos Financieros
llenando formularios o comunicándote con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico
u otro medio. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:
- Solicitas nuestros productos o servicios;
- Creas una cuenta en nuestro sitio web (si aplica);
- Te suscribes a nuestro servicio o publicaciones;
- Solicitas que se te envíe marketing;
- Participas en un concurso, promoción o encuesta; o
- Nos das tu opinión.
- Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulta nuestra sección sobre cookies a continuación para obtener más detalles.
-
Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales
sobre ti de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación:
- Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google; redes publicitarias; y proveedores de información de búsqueda.
- Datos de Contacto, Financieros y de Transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
- Datos de Identidad y Contacto de corredores de datos o agregadores.
- Datos de Identidad y Contacto de fuentes disponibles públicamente.
4. Cómo Usamos tus Datos Personales
Solo usaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Donde necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
- Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Donde necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
Generalmente, no dependemos del consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.
Fines para los que usaremos tus datos personales
Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar tus datos personales, y cuáles de las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
(Tabla detallada de propósitos y bases legales se incluiría aquí en un documento real.)
5. Divulgación de tus Datos Personales
Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con las partes que se detallan a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior.
- Terceros internos (otras empresas del grupo MarcaPro Consultoría, si aplica).
- Terceros externos (proveedores de servicios, asesores profesionales, reguladores y otras autoridades).
- Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.
Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros terceros externos pueden estar basados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les otorgue un grado similar de protección asegurando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas...
(Detalles sobre salvaguardas de transferencia se incluirían aquí.)
7. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
8. Retención de Datos
Solo retendremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
9. Tus Derechos Legales
Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Estos incluyen el derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado").
- Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar el borrado de tus datos personales.
- Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
- Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
- Solicitar la transferencia de tus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos. No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.
10. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en tu navegador o en el disco duro de tu computadora si estás de acuerdo.
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11. Enlaces a Terceros
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12. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de "última actualización" revisada. Te recomendamos que revises periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos legales, contáctanos utilizando los detalles que se encuentran en nuestra página de Contacto o enviando un correo electrónico a [dirección de correo electrónico para consultas de privacidad, ej: [email protected]].